注文内容のキャンセル、変更について

ご注文後の内容変更(商品の変更やカラー、サイズの変更等)やキャンセル等は承れませんので、ご了承ください。 ご注文の完了前に、内容のご確認をお願いいたします。
お客様に注文確認メールが着信した以降においても、お客様長期不在や受取拒否が度重なる場合、また弊社事情によっては決済方法の変更依頼、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

返品・交換について

サイズが違う、イメージと違う、注文を間違えた等のお客様都合の商品交換または返品は受けつけいたしかねます。ご了承ください。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受けつけをさせていただきます。
この場合、お手数ですがお問い合わせフォームより商品到着後一週間以内にご連絡いただき、弊社の指定する方法により、弊社にご返送ください。
良品の注文商品との交換もしくは返金いたします(返品到着後、交換商品がない場合は商品代金をご返金させていただきます)。
また、当該商品の返送および再送に要する送料などは弊社にて負担いたします。

なお、以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

  • お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)
  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • 一度使用された商品
  • 商品タグ、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
  • 事前に返品のお申し出が無い場合
  • お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水や化粧品など)

返金について

返送された商品が到着後30日以内に、支払い方法に応じて返金処理を行います。